heng36 นโยบายความเป็นส่วนตัว แนวทางที่ Heng36 ใช้ดูแลข้อมูลของคุณ

ภาพรวม

heng36 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการดูแลข้อมูลของผู้เล่นทุกคน เอกสารฉบับนี้อธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การนำไปใช้ การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณสร้างบัญชี เติมเงิน เล่นเกม หรือติดต่อทีมบริการลูกค้า

เราเข้าใจว่าการรักษาความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้เล่นในประเทศไทยและผู้ใช้งานจากภูมิภาคอื่น ๆ จึงเรียบเรียงนโยบายนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายและเน้นสาระสำคัญ โดยลดการใช้ถ้อยคำทางกฎหมายที่อ่านยาก หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเนื้อหานี้ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ heng36 อาจเก็บรวบรวมแบ่งได้เป็น 2 ประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบบันทึกขึ้นโดยอัตโนมัติในระหว่างที่คุณเข้าชมและใช้งานแพลตฟอร์ม

heng36 จะหลีกเลี่ยงการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่กฎหมายหรือข้อกำหนดเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบจะกำหนดให้จำเป็นต้องดำเนินการ

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

heng36 อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากช่องทางต่อไปนี้

• แบบฟอร์มลงทะเบียนสมาชิก เมื่อคุณสร้างบัญชี heng36
• ขั้นตอนการยืนยันตัวตน เมื่อคุณส่งเอกสารสำหรับตรวจสอบบัญชี
• ธุรกรรมการฝากและถอนเงิน รายการที่ดำเนินการผ่านพันธมิตรด้านการชำระเงินของเรา
• กิจกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติขณะคุณเรียกดูเว็บไซต์หรือเล่นเกม
• การติดต่อทีมบริการลูกค้า เมื่อคุณติดต่อเราผ่านแชตสดหรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีสำหรับติดตามการใช้งาน รายละเอียดเป็นไปตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ 9 ของนโยบายฉบับนี้

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

heng36 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและมีฐานทางกฎหมายรองรับ เราจะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่ขัดแย้งกับวัตถุประสงค์เดิมของการเก็บข้อมูล

• เพื่อเปิดใช้งาน ดูแล และจัดการบัญชี heng36 ของคุณ
• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุของคุณตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และการจ่ายโบนัสตามรายการที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อค้นหาและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน รวมถึงการใช้บัญชีในทางที่ไม่เหมาะสม
• เพื่อให้ทีมบริการลูกค้าช่วยเหลือและตอบคำถามของคุณ
• เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี เช่น ผลการยืนยันการฝากเงินและการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• เพื่อส่งข่าวสารหรือข้อมูลประชาสัมพันธ์ เฉพาะเมื่อคุณได้เลือกสมัครรับข้อมูลไว้
• เพื่อสังเกตสัญญาณการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเมื่อจำเป็น
• เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มจากข้อมูลการใช้งานที่นำมาสรุปและไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

heng36 อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งประการต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลในแต่ละกรณี

• การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณเลือกใช้
• การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ข้อกำหนดด้านการยืนยันอายุ และหน้าที่ตามกฎระเบียบอื่น ๆ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และติดตามการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
• ความยินยอม — การประมวลผลเพื่อส่งข้อมูลทางการตลาดเมื่อคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

heng36 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในสถานการณ์ที่จำกัดตามที่ระบุไว้ด้านล่าง และจะส่งต่อให้เฉพาะผู้รับข้อมูลที่มีพันธะตามสัญญาในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

• ผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาต — เพื่อส่งมอบเนื้อหาเกมและบันทึกผลการเล่น ผู้ให้บริการจะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น
• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน — ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินจะได้รับข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับดำเนินการฝากเงินและถอนเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — เพื่อใช้ยืนยันตัวตนและอายุของคุณในระหว่างกระบวนการตรวจสอบข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล — heng36 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อค้นหา ตรวจสอบ และป้องกันกิจกรรมบนแพลตฟอร์มที่อาจเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง

ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

heng36 จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บ หรือเท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์เกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษาดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชี — เก็บรักษาไว้ตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน และเก็บต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• ประวัติการทำรายการ — เก็บรักษาเป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการเก็บบันทึกทางการเงิน
• ประวัติการติดต่อฝ่ายสนับสนุน — เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่มีการติดต่อครั้งล่าสุด
• การตั้งค่าด้านการตลาด — เก็บไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือปิดบัญชี
• ข้อมูลด้านเทคนิคและการใช้งาน — เก็บรักษาเป็นเวลา 13 เดือนในรูปแบบนิรนามหรือข้อมูลแบบรวม

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อการใช้งานอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นนิรนามเพื่อป้องกันการเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

มาตรการรักษาความปลอดภัยของ heng36

heng36 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจึงใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการหลายระดับ เพื่อช่วยป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย และการแก้ไขเปลี่ยนแปลงที่ไม่พึงประสงค์

• ข้อมูลที่ส่งผ่านระบบทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL/TLS ระดับ 256 บิต
• ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินที่มีความละเอียดอ่อนจะถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส
• บัญชีผู้เล่นทุกบัญชีรองรับการยืนยันตัวตนหลายปัจจัย
• มีการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบความปลอดภัยโดยหน่วยงานอิสระภายนอกเป็นประจำ
• จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในอย่างเข้มงวด โดยอนุญาตเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น
• ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมการแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

คุกกี้และเทคโนโลยีสำหรับติดตามการใช้งาน

heng36 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน จดจำค่าที่คุณเลือก และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น — จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม จึงไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน — ใช้จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ — ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์มของผู้เล่น เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ โดยข้อมูลจะถูกรวมและทำให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เซสชัน — ช่วยคงสถานะการเข้าสู่ระบบระหว่างที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม และจะหมดอายุเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะไม่ส่งผลต่อฟังก์ชันหลักของ heng36 แต่อาจทำให้ฟีเจอร์เฉพาะบุคคลบางรายการทำงานได้ไม่ครบถ้วนตามที่ควร

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ heng36 เก็บรักษาไว้ตามรายการต่อไปนี้ หากต้องการใช้สิทธิ์ใด โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราได้ที่ [email protected]เราจะดำเนินการและตอบกลับคำขอภายใน 30 วัน

การสื่อสารทางการตลาด

heng36 จะติดต่อคุณด้วยอีเมลส่งเสริมการขาย SMS หรือการแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์มต่อเมื่อคุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจนระหว่างสมัครบัญชีหรือเปิดใช้งานผ่านการตั้งค่าบัญชีเท่านั้น คุณสามารถถอนความยินยอมและหยุดรับข้อความทางการตลาดได้ทุกเวลา โดยเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

• เลือก “ยกเลิกรับข่าวสาร” จากอีเมลทางการตลาดที่คุณได้รับ
• เปลี่ยนการตั้งค่าการรับข่าวสารในบัญชีของคุณ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ heng36 เพื่อขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากรายชื่อสื่อสารทางการตลาดทั้งหมด

หลังจากยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดแล้ว heng36 ยังอาจส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อการใช้งานบัญชี เช่น การยืนยันรายการฝากเงิน สถานะการถอนเงิน หรือข้อความแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การแจ้งเตือนประเภทนี้เป็นการสื่อสารเกี่ยวกับบริการ ไม่ใช่การตลาด และจะไม่สามารถปิดได้ตราบใดที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่

ผู้เยาว์

บริการของ heng36 จำกัดสำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากตรวจพบว่าผู้เยาว์สร้างบัญชีหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลเข้ามา เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยเร็ว

หากคุณสงสัยว่าผู้เยาว์สามารถเข้าถึง heng36 ได้ โปรดติดต่อเราโดยทันทีที่ [email protected] เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม

การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

heng36 อาจทบทวนและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการจัดการข้อมูลที่เปลี่ยนแปลง ข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือฟังก์ชันใหม่ของแพลตฟอร์ม หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งผู้เล่นที่ลงทะเบียนไว้ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนนโยบายฉบับใหม่เริ่มมีผล

วันที่ระบุว่า “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้จะแสดงวันที่แก้ไขนโยบายครั้งล่าสุดอยู่เสมอ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบเนื้อหานี้เป็นระยะ การใช้งาน heng36 ต่อหลังจากนโยบายได้รับการปรับปรุง จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดในฉบับแก้ไข

ติดต่อเรา

หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือแจ้งข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของคุณโดย heng36 โปรดติดต่อทีมงานของเรา

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านไอคอนแชทที่แสดงอยู่ในทุกหน้า
• ระยะเวลาตอบกลับ: แชทสดภายใน 5 นาที และอีเมลภายใน 2 ชั่วโมง